در سال‌هایی که رقابت سازمانی هر روز شدت بیشتری می‌گیرد، بسیاری از مدیران همچنان به دنبال فرمولی بیرونی برای افزایش بهره‌وری می‌گردند؛ در حالی‌که پاسخ، درونی‌تر از آن چیزی است که تصور می‌کنیم: اشتیاق. کارمندی که مشتاق باشد، کارمندِ وظیفه‌محور نیست؛ او انرژی خلق می‌کند، ایده می‌سازد و کیفیت را از «حداقل لازم» […]